Ficamos disponíveis de segunda a sexta-feira, das 08:30h às 12h e das 13:30h às 17h, por meio de contato telefônico, Whatsapp ou e-mail.

Para o atendimento via WhatsApp, serão aceitas apenas mensagens de texto, não sendo possível a realização de ligações ou do envio de mensagens de áudio.

Devido ao momento atual, não está ocorrendo atendimento presencial com os técnicos analistas na sede da SEMA, situada na Av. Borges de Medeiros, 1501 - 7º andar. Em caso de necessidade, fica disponível a modalidade por videoconferência, mediante agendamento através do e-mail siout@sema.rs.gov.br.

Telefônico:

• Administrativo e dúvidas gerais: (51) 3288-7465 e (51) 3288-7463;
• Whatsapp para retirada de quaisquer dúvidas relacionadas a água superficial ou fluxos no SIOUT RS: (51) 3288-7463;
• Whatsapp para retirada de quaisquer dúvidas relacionadas a água subterrânea: (51) 3288-7462;
• Águas subterrâneas: (51) 3288-7466, (51) 3288-7470, 3288-7461 e (51) 3288-7469;
• Águas superficiais: (51) 3288-7467, (51) 3288-7468, (51) 3288-7469 e (51) 98599-9628;
• Setor de fiscalização: (51) 3288-7462.

E-mail:

• monitoramento-outorga@sema.rs.gov.br, para relatórios de monitoramento de processos físicos, enviados em PDF;
• denuncia-outorga@sema.rs.gov.br, para envio de denúncias, com justificativa e toda informação possível, a fim de abrir um processo administrativo para apuração;
• fiscalizacao-outorga@sema.rs.gov.br, para informações quanto a notificações, recursos, procedimentos, entre outros;
• divisao-outorga@sema.rs.gov.br, para dúvidas gerais;
• siout@sema.rs.gov.br, para dúvidas relativas ao SIOUT, instrução de processos, regularização de intervenções, etc.